Cách 320i xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch MoMo ZaloPay VNPay và duy trì quyền truy cập lobby của...
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và mục đích sử dụng
Khi bạn mở tài khoản 320i, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán để xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua MoMo ZaloPay VNPay và gửi thông báo về trạng thái giao dịch. Chúng tôi ghi lại lịch sử phiên chơi, lượt truy cập lobby và các thiết bị bạn dùng để phát
hiện hành vi bất thường, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dữ liệu thanh toán được truyền qua kênh mã hóa SSL và không bao giờ lưu số thẻ đầy đủ trên máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân với nhà cung cấp thanh toán, đối tác trò chơi và
cơ quan nhà nước nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào thông qua hộp thư hỗ trợ hoặc trang cài đặt tài khoản. Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng truy cập 320i từ Việt Nam và các khu vực được hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ nếu bạn có thắc mắc về quyền riêng tư
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy sử dụng một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ chúng tôi thường phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ và sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước cần thiết để thực hiện quyền theo chính sách.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ [email protected] với dòng tiêu đề ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý và phản hồi đầy đủ trong email tiếp theo.
Chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình lobby, chọn chủ đề Quyền riêng tư và nhập câu hỏi. Nhân viên hỗ trợ sẽ kiểm tra mức độ nhạy cảm và có thể chuyển cuộc trò chuyện sang email nếu cần bảo mật cao hơn.
Trang cài đặt tài khoản
Đăng nhập vào 320i, vào phần Cài đặt, chọn Quyền riêng tư rồi nhấn Yêu cầu dữ liệu hoặc Xóa tài khoản. Hệ thống sẽ gửi mã xác nhận qua SMS và hoàn tất yêu cầu sau khi bạn nhập mã đúng.
Các biện pháp chúng tôi dùng để bảo vệ thông tin người dùng
Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình nội bộ để giữ an toàn dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân...
Mã hóa đầu cuối
Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 320i đều dùng giao thức TLS hiện đại, đảm bảo dữ liệu không bị đọc trộm giữa đường. Chi tiết thanh toán qua MoMo ZaloPay VNPay cũng được mã hóa riêng trước khi rời khỏi thiết bị.
Lưu trữ phân tách
Thông tin nhạy cảm như số điện thoại, email và lịch sử giao dịch được lưu trên các cơ sở dữ liệu riêng biệt, mỗi cơ sở có chìa khóa mã hóa độc lập và chỉ nhóm kỹ thuật cốt lõi mới được phép truy cập toàn bộ.
Kiểm tra truy cập
Nhân viên phải dùng xác thực hai yếu tố để mở hệ thống nội bộ, và mỗi phiên làm việc bị giới hạn thời gian. Hệ thống tự động ghi lại tất cả lượt xem hồ sơ người dùng để phát hiện hành vi truy cập trái phép.
Chính sách lưu giữ
Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch trong ba năm để đáp ứng yêu cầu pháp lý, sau đó tự động xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ sản xuất. Dữ liệu tài khoản không hoạt động quá hai năm cũng được đánh dấu để xóa theo quy trình tương tự.
Đối tác thanh toán
Khi bạn nạp tiền qua MoMo ZaloPay VNPay, chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch và trạng thái thành công hay thất bại từ cổng thanh toán. Chi tiết thẻ hoặc tài khoản ngân hàng không bao giờ đi qua máy chủ 320i.
Báo cáo vi phạm
Nếu phát hiện rò rỉ dữ liệu hoặc truy cập trái phép, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng bảy mươi hai giờ qua email đã đăng ký và đưa ra hướng dẫn bảo vệ tài khoản cụ thể.
So sánh cách 320i xử lý quyền riêng tư với các nền tảng khác
Chính sách của chúng tôi tuân theo các chuẩn mực chung trong ngành casino trực tuyến nhưng có một số điểm khác biệt về thời gian lưu giữ...
| Mã hóa dữ liệu | 320i dùng TLS 1.3 cho mọi kết nối và AES-256 để mã hóa dữ liệu lưu trữ, mức độ tương đương hoặc cao hơn các nền tảng cùng phân khúc tại Việt Nam. |
|---|---|
| Thời gian lưu giữ | Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch ba năm theo quy định pháp luật, ngắn hơn một số nền tảng giữ năm năm nhưng đủ để đáp ứng mọi yêu cầu kiểm toán và tranh chấp. |
| Chia sẻ với bên thứ ba | 320i chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán MoMo ZaloPay VNPay và cơ quan nhà nước khi có lệnh, không bán thông tin cho mục đích quảng cáo. |
| Quyền xóa tài khoản | Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua trang cài đặt hoặc email hỗ trợ. Nhiều nền tảng khác yêu cầu chờ thêm ba mươi ngày hoặc hoàn tất chu kỳ thanh toán trước. |
| Truy cập dữ liệu cá nhân | Chúng tôi cung cấp tệp JSON chứa toàn bộ dữ liệu tài khoản trong vòng bảy ngày sau yêu cầu, nhanh hơn tiêu chuẩn mười bốn ngày thường thấy ở các nền tảng lớn. |
| Cookie và theo dõi | 320i dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu hành vi người dùng, nhưng không sử dụng pixel theo dõi của mạng quảng cáo bên thứ ba trên trang lobby. |
| Thông báo thay đổi chính sách | Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email thông báo ít nhất mười bốn ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, cho phép bạn xem xét và quyết định tiếp tục hay rút lui. |
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên 320i
Chúng tôi thiết kế từng chi tiết giao diện và quy trình tài khoản để bạn luôn biết dữ liệu nào đang được thu thập, tại sao cần...